淮南石化：精心服务助推零售量同比增长

今年以来，受新冠疫情、需求不旺等因素影响，国际油价长期处于低价位运行，导致成品油市场竞争尤为激烈。区域受山东地炼等低价资源冲击，淮南成品油市场经营难度空前。为扭转上述不利局面，淮南石化积极探索，精细研究，精准施策，精心做好客户服务工作，实现4-5月份机出零售量同比增长。

面对竞争对手的价格冲击，淮南石化要求各加油站密切关注周边竞争对手优惠政策变化情况，及时跟进全力做好点对点营销，做到集中降价优势，巧妙精准出击，先人一步抢占市场，锁定客户。该公司精心做好顾客服务工作，当好顾客“油管家”。本着“省钱就是赚钱的消费心理”原则，主动提前通知大客户和重点客户，并发动全体员工充分利用微信群、朋友圈大力宣传中石化油品价格调整、质量保证等信息，全力打好 “优质服务牌”。

同时，淮南石化还要求零售部组织专业客户开发团队，努力发掘每一区域、每一行业的客户资源和市场机遇，扩大销售，提质增效。（宋晖）