宁夏康源肛肠医院是怎么构建和谐的医患关系的

　　人生在世，我们都希望每一段陌生关系的建立都能以温暖的结局收场，特别是医患关系，无论是接诊的医生，还是就诊的病人，都希望这一段关系有一个美好的结局，然而现实情况是，双方都期望的情感往往存在瞬间崩塌的可能，致使医患关系一度成为社会、人们关注的话题。关于如何构建和谐的医患关系，宁夏康源肛肠医院是这样做的：

　　真诚相待

　　有句话这样说：“真诚是这世界上最高级的套路。”构建一段和谐的关系，信任是首要的也是必要的。宁夏康源肛肠医院要求医生设身处地地为患者着想，如：努力去减少手术创伤、尽量让患者看病少走弯路、竭尽所能地为患者提供高质的医疗服务等等。

　　换位思考

　　在一场疾病的诊治过程中，医生是经过专业培训以及严格筛选出来的人，然而疾病是不挑人的，病人并不是筛选出来的，他们的知识素养、文化水平、认知层次等都不尽相同，这就意味着医生不能同一种沟通方式去与患者沟通。宁夏康源肛肠医院要求本院的医务工作者站在患者的角度去回答提问，如：遇上听不懂普通话的老年患者就用方言去解释，遇上年纪尚小的小孩就去活跃气氛消除看病的恐惧等等，总之就是用同理心思考，用耐心打动人心。

　　用心解释

　　其实一段关系矛盾的发生，大多是由于双方缺乏理解导致的，医学是一门专业性比较强的学科，这就给医生看病过程提出了更高的要求——解释或解决健康问题。宁夏康源肛肠医院要求本院的医务工作者要在给患者看病的过程中做到给患者解释清楚疾病和症状，从而增加患者对疾病对了解。

　　善用比喻

　　医学本身深奥晦涩难懂，但是医学问题很多时候用比喻可以帮助理解。宁夏康源肛肠医院要求本院的医务工作者为患者解释病情和症状的时候要善用比喻，如肛瘘，可以给患者解释多了一个排便渠道，方便患者理解，以便积极配合。

　　用真诚建立初步的信任，用换位思考拉近彼此之间的距离，用解释与比喻增进理解，如此一通操作下来，医患之间矛盾少，医患关系自然好，这就是宁夏康源肛肠医院每一段医患关系都能温暖收场的秘密所在。